ZERBAY arbeitet mit den weltweit vertrauenswürdigsten Frachtunternehmen zusammen, um Ihre Sendungen abzuwickeln.

Bestellungen werden in unserem Lager verpackt und versendet.innerhalb von 24 StundenausBestellungen werden von Montag bis Freitagvormittag (MEZ) entgegengenommen.Das Lagerhaus istAm Wochenende geschlossen.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der Lagerverfügbarkeit ab.
-Bestellungen vorrätiger Artikelwerden in der Regel innerhalb von1-4 Werktage.
-Für Nachbestellungen, es dauert normalerweiseHerstellung und Lieferung dauern 4 bis 6 Wochen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Innerhalb von 24 Stunden wird Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt. Bestellungen innerhalb der USA werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand zugestellt. Weitere Informationen finden Sie auf den Produktseiten.

Wenn Sie bestellenaußerhalb der USAIhre Bestellung könnteUnterliegt Zoll- und Einfuhrabgaben.ZERBAY hat leider keinen Einfluss auf diese Gebühren und wir können Ihnen nicht genau sagen, wie viel es Sie kosten wird, da Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land stark variieren.

Hier finden Sie eine praktische Liste unserer beliebtesten Versandziele. Schauen Sie doch mal rein:
- Vereinigte Staaten:Für Bestellungen unter 800 US-Dollar fallen keine Zölle an.
- Norwegen:keine Zölle + 25 % MwSt.
- Australien:5 % Zölle + 10 % Mehrwertsteuer (auf den Warenwert und die Transportkosten)
- Hongkong:keine Zölle (also keine Sorgen für Sie)
- Singapur:7 % Mehrwertsteuer (sowohl auf den Warenwert als auch auf die Transportkosten)
- Schweiz:22 Fr. Vorschussgebühr + 8 % Zölle + 8 % MwSt.

Falls Sie die falsche Größe bestellt haben oder ein anderes Problem vorliegt, können Sie Ihre Bestellung gemäß unserer Rückgaberichtlinie jederzeit umtauschen oder zurücksenden, sofern:

Ihre Artikel sindungetragen, unbeschädigt, in wiederverkaufsfähigem Zustand(d. h. keine Falten oder Abnutzungsspuren an den Sohlen) und in ihrerOriginalverpackung.
Ihre Rücksendeanfrage wurde eingereicht innerhalb30 Tage nach ErhaltIhre ursprüngliche Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Kriterien nicht entsprechen. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Produkte, die an uns zurückgesendet werden und nicht ursprünglich bei ZERBAY erworben wurden.

Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum erfolgen, werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Betrag einer neuen Geschenkkarte gutgeschrieben. Barauszahlungen für mit Geschenkkarten getätigte Käufe sind nicht möglich.

Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand in alle teilnahmeberechtigten Länder an. Obwohl der Versand aufwändiger und logistisch komplexer ist, arbeiten wir intensiv daran, unsere Produkte an möglichst vielen Standorten verfügbar zu machen und prüfen ständig, wie wir das Einkaufserlebnis für unsere Kunden weltweit verbessern können.

Bitte beachten Sie, dassBestellungen werden samstags, sonntags sowie an wichtigen US-amerikanischen und türkischen Feiertagen nicht versandt.Sämtliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir behalten uns das Recht vor, den kostenlosen Versand bei Rücksendungen durch Kunden zu verweigern.

Bestelländerungen & Stornierungen
Bestellungen werden nach Eingang umgehend verpackt und versendet, damit Ihre Schuhe schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen. Daher müssen Änderungen an Ihrer Bestellung (einschließlich Adressänderungen, Produktänderungen oder Stornierungen) so bald wie möglich nach Bestelleingang angefragt werden. Wir bemühen uns, Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch keine Garantie für die Umsetzung von Änderungen nach Bestelleingang übernehmen.
Müssen Sie Ihre Bestellung ändern?Senden Sie uns eine E-Mail.

Verlorene oder beschädigte Waren
Wir werden alle Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, ersetzen oder eine Gutschrift für den Shop ausstellen, sofern die Bestellung durch eine Versandversicherung abgedeckt ist.

Internationaler Versand (außerhalb der USA) & Rücksendungen
Wir freuen uns über unsere wachsende Community! Seit diesem Jahr versenden wir unsere Produkte nach54 Länderweltweit.

Mangelhafte/fehlerhafte Produkte
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.Kontaktieren Sie unsDamit unser Kundenservice-Team Ihnen helfen kann. Nicht autorisierte Käufe von Drittanbietern sind nicht durch ZERBAY abgedeckt.

Wiederholte Rücksendungen
Wir bieten kostenlosen Versand an, um Ihnen ein möglichst einfaches Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wir behalten die Anzahl der Rücksendungen und wiederholte Rücksendungen, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, im Blick. Wiederholte Rücksendungen werden vermerkt und können nach unserem Ermessen zur Erhebung von Versandkosten, Bearbeitungsgebühren für zukünftige Rücksendungen oder zur Ablehnung zukünftiger Bestellungen führen.

Endgültiger Verkauf
Artikel, die im Rahmen des Schlussverkaufs erworben wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.