La livraison standard est gratuite partout aux États-Unis (hors Alaska et Hawaï) et au Canada. Elle est également gratuite pour de nombreux pays européens. Vous pouvez consulter les détails de livraison pour chaque pays ici.

Les commandes sont préparées et expédiées de notre entrepôt dans les 24 heures suivant la commande, du lundi au vendredi matin (heure d'Europe centrale). L'entrepôt est fermé le week-end.

Le délai de livraison estimé dépend de la disponibilité des stocks.

Les commandes en stock sont généralement livrées sous 1 à 4 jours ouvrables.
jours.

- Pour les commandes en attente, il faut généralement compter 4 à 6 semaines pour la fabrication et la livraison.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi et vous pourrez consulter la date de livraison estimée sous 24 heures. Les commandes passées aux États-Unis sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrables.
expédié.

Si vous avez besoin de votre commande encore plus rapidement ou si vous avez des demandes particulières
Si vous connaissez les circonstances, veuillez nous envoyer un courriel et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Nous expédions principalement depuis Istanbul, en Turquie. Nous disposons également d'un entrepôt en Floride, aux États-Unis, d'où sont expédiés les modèles disponibles.

Oui, nous expédions à l'international ! Bien que ce soit plus cher et
Compte tenu de la complexité logistique, nous nous efforçons de garantir la disponibilité de nos produits dans un maximum de points de vente et nous cherchons constamment à les améliorer.
l'expérience pour les clients du monde entier.

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos ZERBAYs. Si votre produit ne correspond pas à vos attentes, il vous suffit de nous le renvoyer et nous vous rembourserons intégralement. Si vous avez commandé la mauvaise taille ou rencontrez un autre problème, vous pouvez toujours échanger ou retourner votre commande, sous réserve des conditions suivantes :

Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails.

Cliquez ici pour commencer un échange ou un retour.
N'oubliez pas que notre service client est toujours là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour toute question ou préoccupation.

Nous sommes fiers d'être basés à Istanbul, en Turquie. Si vous êtes dans les environs ou de passage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre boutique ! Plus d'informations ici. Au plaisir de vous rencontrer !

Tout notre cuir provient de peaux de Turquie, d'Italie et du Portugal.
et d'Espagne. Ces peaux de première qualité sont ensuite tannées dans certaines des tanneries les plus réputées au monde. Nous utilisons des cuirs de veau, de buffle, de cerf et d'autruche de haute qualité provenant de fournisseurs de premier plan.

Pour la quasi-totalité de nos produits, nous utilisons la construction Blake, une méthode de fabrication de chaussures où la tige, la semelle intérieure et la semelle extérieure sont cousues directement ensemble par une seule couture. Cette technique permet d'obtenir des chaussures souples et légères au profil élégant, idéales pour les chaussures habillées et les occasions formelles. Les chaussures cousues Blake offrent un confort exceptionnel et une grande résistance à l'usure.
Bien qu'elles présentent une apparence épurée, elles ne sont peut-être pas aussi résistantes à l'eau ni aussi durables que celles fabriquées selon la méthode Goodyear. Malgré cela, elles peuvent être ressemelées, ce qui prolonge leur durée de vie. Globalement, cette méthode offre un bon compromis entre flexibilité et durabilité.
confort et style.

Nous utilisons également la construction collée pour certains modèles, une méthode de fabrication de chaussures où la semelle est fixée à la tige à l'aide d'un solide ciment.
Le collage est privilégié par rapport à la couture. Ce procédé permet une production rapide et économique, ce qui en fait un choix populaire pour de nombreuses chaussures de ville et de sport. Les chaussures collées sont généralement légères et flexibles, offrant un confort immédiat sans période d'adaptation. Cependant, elles ont tendance à être moins durables et plus difficiles à ressemeler que les modèles cousus comme les Blake.
ou Goodyear. Malgré ces inconvénients, la construction cimentée offre une
Une option pratique et abordable pour les chaussures de tous les jours.

Bien que nos produits puissent se vendre rapidement, nous réapprovisionnons régulièrement nos stocks.
Nous recevons régulièrement de nouveaux produits. Bien que nous ne puissions pas fournir de dates de réapprovisionnement précises pour chaque modèle, le meilleur moyen d'être informé est de vous inscrire sur notre liste d'attente pour la taille et le modèle souhaités ou de nous envoyer un courriel.

Si vous n'avez pas encore reçu de confirmation par e-mail, voici quelques solutions :

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Certains fournisseurs de messagerie peuvent classer notre message comme indésirable.
Courriels considérés comme du spam.

Si vous utilisez Gmail, consultez votre boîte de réception Promotions en cliquant sur l'onglet « Promotions » en haut de la page.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, envoyez-nous un courriel. Nous vous aiderons.
Je vous tiendrai informé(e) de l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition.
Courriel et numéro de suivi. Si vous n'avez toujours pas reçu de numéro de suivi plus de 5 jours ouvrables après avoir passé votre commande, veuillez nous envoyer un courriel.
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Si vous commandez des articles en stock et des articles en rupture de stock en même temps, ces derniers peuvent être expédiés séparément. Il est donc tout à fait normal que les articles arrivent à des moments différents. Si quelques jours se sont écoulés et que vous vous inquiétez pour le reste de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour passer commande, envoyez-nous simplement un e-mail et nous serons ravis de vérifier le statut de votre commande !

Toutes nos chaussures sont conçues pour durer, offrir un confort optimal et…
Conçues pour être polyvalentes, toutes nos bottes et chaussures habillées sont ressemelables.