politique de confidentialité
politique de confidentialité
Ce site web est exploité par Zerbay Inc., située au 8 The Green 20690, Dover, DE 19901.
En utilisant ce site, vous acceptez les termes et conditions de la présente politique de confidentialité.
Veuillez noter que ce site et son utilisation peuvent également être soumis à d'autres conditions générales, que vous pouvez consulter ici :CONDITIONS GÉNÉRALES
Zerbay respecte les préoccupations de ses visiteurs/clients en matière de confidentialité et applique des règles et procédures strictes pour protéger les informations privées fournies et s'assurer qu'elles sont traitées de manière responsable.
Ceci s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons sur ce site Web, dans la boutique Zerbay et par d'autres moyens afin d'améliorer votre expérience en ligne, d'optimiser et de maintenir le contenu de notre site Web, et à des fins de marketing et de promotion. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, etc.
Nous recueillons également des informations vous concernant lorsque vous achetez des produits sur notre boutique en ligne. Ces informations peuvent nous permettre de vous informer de nos nouveautés et promotions. Nous pouvons également enregistrer les produits qui vous intéressent ou pour lesquels vous avez posé des questions afin d'améliorer notre offre et nos services sur notre site web.
1. ORGANISME RESPONSABLE ET DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
L’organisme responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, au sens de la loi turque sur la protection des données, est Zerbay. Vous pouvez contacter Zerbay par les moyens suivants :
• par courrier sous : Zerbay, Alemdar Mah. Ticaréthane Sok. Fetih Han n° 9/23, Fatih/Istanbul/Turquie.
• par courriel à l'adresse suivante :legal@zerbay.co
Vous pouvez demander à tout moment et gratuitement des informations sur vos données que nous conservons et exercer vos droits de rectification, de blocage ou d'effacement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les moyens de contact mentionnés précédemment.
Si vous souhaitez vous opposer à l’acquisition, au traitement ou à l’utilisation de vos données par Zerbay conformément aux stipulations des présentes dispositions relatives à la protection des données, que ce soit de manière globale ou pour certaines mesures, vous pouvez envoyer votre opposition par e-mail, par fax ou par courrier en utilisant à nouveau les options de contact mentionnées précédemment.
2. ACQUISITION, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles désignent les informations relatives à la vie privée d'une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent notamment votre nom, votre numéro de fax, votre adresse et toutes les données que vous communiquez à Zerbay lors de votre inscription et de la création de votre compte.
Compte client
Pour chaque client qui s'inscrit chez nous, nous créons un compte client, protégé par un mot de passe et offrant un accès direct aux données que nous stockons.
Création du compte client
Les données suivantes doivent être fournies lors de l'inscription à un compte client (informations obligatoires) :
• Votre adresse e-mail
• votre mot de passe
• votre prénom
• votre nom de famille
• votre genre
• consentement à la vérification de la solvabilité et aux dispositions relatives à la protection des données
• Adresse de facturation et de livraison
Il vous incombe de veiller à l'exactitude de ces données pour le traitement de vos commandes. Votre adresse e-mail est requise pour confirmer la réception et l'expédition de votre commande, ainsi que pour communiquer avec vous. Elle sert également d'identifiant pour votre compte.
Utilisation du compte client
Nous transmettrons vos données uniquement aux services exploités par Zerbay. Nous ne les communiquerons à aucun tiers sans votre consentement, que vous pouvez donner lors de votre connexion.
Acquisition, traitement et utilisation de vos données personnelles
Nous collectons, stockons et traitons vos données pour l'intégralité du traitement de votre commande et de votre achat, y compris les éventuelles demandes de garantie ultérieures, l'administration technique, nos propres objectifs marketing (plus d'informations à ce sujet au point 3), la prévention des infractions pénales et de la fraude, ainsi que pour les autres services disponibles sur ce site. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où la loi le permet, notamment pour l'exécution du contrat, la facturation, le marketing ou si vous avez donné votre consentement préalable. Lors du traitement des commandes, par exemple, les données nécessaires au traitement et à la finalisation des commandes sont transmises aux prestataires de services auxquels nous faisons appel (transporteurs, entreprises de logistique, banques). Ces données ne peuvent être utilisées par nos prestataires que pour l'exécution de leurs missions.
3. UTILISATION DES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING
Outre le traitement de vos données pour le règlement de votre commande, nous utilisons également vos données aux fins suivantes : améliorer votre expérience d’achat en optimisant l’ergonomie du Site ; communiquer avec vous au sujet de vos commandes et achats, ainsi que de certains produits ou campagnes marketing ; et vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons les informations disponibles, telles que les confirmations de réception et de lecture des courriels, les informations relatives à votre terminal, votre connexion Internet, votre système d'exploitation et votre plateforme, la date et l'heure de votre visite sur le Site, les produits que vous avez consultés, ainsi que les informations que nous recevons de votre part (y compris les informations transmises ou générées automatiquement). Nous vous proposons également de consulter l'historique de vos commandes.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Une notification écrite envoyée par l'un des moyens de contact mentionnés au point 1 (par exemple, courriel, fax ou courrier postal) suffit à cet effet.
Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Nous avons donc besoin de votre confirmation : en tant que propriétaire de cette adresse, vous consentez à recevoir nos communications. Notre newsletter contient des pixels invisibles qui nous permettent de savoir si et quand un e-mail a été ouvert et sur quels liens le destinataire a cliqué.
Nous conservons ces données afin d'adapter au mieux notre newsletter aux souhaits et aux centres d'intérêt de nos abonnés. Ainsi, les données collectées servent à envoyer des newsletters personnalisées à chaque destinataire.
Si vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais supplémentaires hormis les coûts d'envoi habituels. Une notification écrite envoyée par l'un des moyens de contact mentionnés au point 1 (courriel, fax, courrier, etc.) suffit. Un lien de désabonnement est également présent dans chaque newsletter.
Si vous avez effectué un achat sur Zerbay, vous pourriez recevoir régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Ces recommandations vous sont envoyées que vous soyez abonné(e) ou non à notre newsletter. Nous souhaitons ainsi vous informer des produits que nous proposons et qui, compte tenu de vos derniers achats, pourraient vous intéresser. Si vous décidez de ne plus recevoir de recommandations de produits ou d'informations publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais autres que les coûts de transmission habituels. Il vous suffit de nous envoyer une notification écrite par l'un des moyens de contact mentionnés au point 1 (par exemple, e-mail, fax ou courrier). Un lien de désabonnement est également présent dans chaque e-mail.
4. ANALYSE WEB
Nous utilisons des technologies de suivi pour améliorer notre site. À cette fin, nous mettons en œuvre les services suivants :
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (www.google.com). Google Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site, notamment les « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur. Les informations générées lors de votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site, votre adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen, avant tout transfert ultérieur. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’acquisition par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP), ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant.
Au lieu d'utiliser l'extension de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher l'enregistrement de données par Google Analytics sur ce site web. Un cookie de désactivation sera alors placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.
5. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Zerbay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, soit pour se conformer à l'évolution de la législation, soit pour tenir compte des nouveautés sur notre site web. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre politique de confidentialité. En cas d'acquisition ou de fusion de Zerbay avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
6. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE
La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit turc. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Nous convenons tous deux de nous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux d'Istanbul, en Turquie. Cela signifie que vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs en lien avec les présentes Conditions générales de vente en Turquie ou dans le pays de l'Union européenne où vous résidez. Si vous résidez hors de l'Union européenne, nous convenons tous deux de nous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux d'Istanbul, en Turquie.
7. QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :legal@zerbay.coou envoyez une lettre par la poste à :
Zerbay, 8 The Green 20690, Dover DE 19901.
Ce site web est exploité par Zerbay Inc., située au 8 The Green 20690, Dover, DE 19901.
En utilisant ce site, vous acceptez les termes et conditions de la présente politique de confidentialité.
Veuillez noter que ce site et son utilisation peuvent également être soumis à d'autres conditions générales, que vous pouvez consulter ici :CONDITIONS GÉNÉRALES
Zerbay respecte les préoccupations de ses visiteurs/clients en matière de confidentialité et applique des règles et procédures strictes pour protéger les informations privées fournies et s'assurer qu'elles sont traitées de manière responsable.
Ceci s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons sur ce site Web, dans la boutique Zerbay et par d'autres moyens afin d'améliorer votre expérience en ligne, d'optimiser et de maintenir le contenu de notre site Web, et à des fins de marketing et de promotion. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, etc.
Nous recueillons également des informations vous concernant lorsque vous achetez des produits sur notre boutique en ligne. Ces informations peuvent nous permettre de vous informer de nos nouveautés et promotions. Nous pouvons également enregistrer les produits qui vous intéressent ou pour lesquels vous avez posé des questions afin d'améliorer notre offre et nos services sur notre site web.
1. ORGANISME RESPONSABLE ET DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
L’organisme responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, au sens de la loi turque sur la protection des données, est Zerbay. Vous pouvez contacter Zerbay par les moyens suivants :
• par courrier sous : Zerbay, Alemdar Mah. Ticaréthane Sok. Fetih Han n° 9/23, Fatih/Istanbul/Turquie.
• par courriel à l'adresse suivante :legal@zerbay.co
Vous pouvez demander à tout moment et gratuitement des informations sur vos données que nous conservons et exercer vos droits de rectification, de blocage ou d'effacement. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les moyens de contact mentionnés précédemment.
Si vous souhaitez vous opposer à l’acquisition, au traitement ou à l’utilisation de vos données par Zerbay conformément aux stipulations des présentes dispositions relatives à la protection des données, que ce soit de manière globale ou pour certaines mesures, vous pouvez envoyer votre opposition par e-mail, par fax ou par courrier en utilisant à nouveau les options de contact mentionnées précédemment.
2. ACQUISITION, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles désignent les informations relatives à la vie privée d'une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent notamment votre nom, votre numéro de fax, votre adresse et toutes les données que vous communiquez à Zerbay lors de votre inscription et de la création de votre compte.
Compte client
Pour chaque client qui s'inscrit chez nous, nous créons un compte client, protégé par un mot de passe et offrant un accès direct aux données que nous stockons.
Création du compte client
Les données suivantes doivent être fournies lors de l'inscription à un compte client (informations obligatoires) :
• Votre adresse e-mail
• votre mot de passe
• votre prénom
• votre nom de famille
• votre genre
• consentement à la vérification de la solvabilité et aux dispositions relatives à la protection des données
• Adresse de facturation et de livraison
Il vous incombe de veiller à l'exactitude de ces données pour le traitement de vos commandes. Votre adresse e-mail est requise pour confirmer la réception et l'expédition de votre commande, ainsi que pour communiquer avec vous. Elle sert également d'identifiant pour votre compte.
Utilisation du compte client
Nous transmettrons vos données uniquement aux services exploités par Zerbay. Nous ne les communiquerons à aucun tiers sans votre consentement, que vous pouvez donner lors de votre connexion.
Acquisition, traitement et utilisation de vos données personnelles
Nous collectons, stockons et traitons vos données pour l'intégralité du traitement de votre commande et de votre achat, y compris les éventuelles demandes de garantie ultérieures, l'administration technique, nos propres objectifs marketing (plus d'informations à ce sujet au point 3), la prévention des infractions pénales et de la fraude, ainsi que pour les autres services disponibles sur ce site. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où la loi le permet, notamment pour l'exécution du contrat, la facturation, le marketing ou si vous avez donné votre consentement préalable. Lors du traitement des commandes, par exemple, les données nécessaires au traitement et à la finalisation des commandes sont transmises aux prestataires de services auxquels nous faisons appel (transporteurs, entreprises de logistique, banques). Ces données ne peuvent être utilisées par nos prestataires que pour l'exécution de leurs missions.
3. UTILISATION DES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING
Outre le traitement de vos données pour le règlement de votre commande, nous utilisons également vos données aux fins suivantes : améliorer votre expérience d’achat en optimisant l’ergonomie du Site ; communiquer avec vous au sujet de vos commandes et achats, ainsi que de certains produits ou campagnes marketing ; et vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons les informations disponibles, telles que les confirmations de réception et de lecture des courriels, les informations relatives à votre terminal, votre connexion Internet, votre système d'exploitation et votre plateforme, la date et l'heure de votre visite sur le Site, les produits que vous avez consultés, ainsi que les informations que nous recevons de votre part (y compris les informations transmises ou générées automatiquement). Nous vous proposons également de consulter l'historique de vos commandes.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Une notification écrite envoyée par l'un des moyens de contact mentionnés au point 1 (par exemple, courriel, fax ou courrier postal) suffit à cet effet.
Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Nous avons donc besoin de votre confirmation : en tant que propriétaire de cette adresse, vous consentez à recevoir nos communications. Notre newsletter contient des pixels invisibles qui nous permettent de savoir si et quand un e-mail a été ouvert et sur quels liens le destinataire a cliqué.
Nous conservons ces données afin d'adapter au mieux notre newsletter aux souhaits et aux centres d'intérêt de nos abonnés. Ainsi, les données collectées servent à envoyer des newsletters personnalisées à chaque destinataire.
Si vous décidez ultérieurement de ne plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais supplémentaires hormis les coûts d'envoi habituels. Une notification écrite envoyée par l'un des moyens de contact mentionnés au point 1 (courriel, fax, courrier, etc.) suffit. Un lien de désabonnement est également présent dans chaque newsletter.
Si vous avez effectué un achat sur Zerbay, vous pourriez recevoir régulièrement des recommandations de produits par e-mail. Ces recommandations vous sont envoyées que vous soyez abonné(e) ou non à notre newsletter. Nous souhaitons ainsi vous informer des produits que nous proposons et qui, compte tenu de vos derniers achats, pourraient vous intéresser. Si vous décidez de ne plus recevoir de recommandations de produits ou d'informations publicitaires de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais autres que les coûts de transmission habituels. Il vous suffit de nous envoyer une notification écrite par l'un des moyens de contact mentionnés au point 1 (par exemple, e-mail, fax ou courrier). Un lien de désabonnement est également présent dans chaque e-mail.
4. ANALYSE WEB
Nous utilisons des technologies de suivi pour améliorer notre site. À cette fin, nous mettons en œuvre les services suivants :
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (www.google.com). Google Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site, notamment les « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur. Les informations générées lors de votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site, votre adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen, avant tout transfert ultérieur. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l’acquisition par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP), ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant.
Au lieu d'utiliser l'extension de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher l'enregistrement de données par Google Analytics sur ce site web. Un cookie de désactivation sera alors placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.
5. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Zerbay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, soit pour se conformer à l'évolution de la législation, soit pour tenir compte des nouveautés sur notre site web. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre politique de confidentialité. En cas d'acquisition ou de fusion de Zerbay avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
6. JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE
La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit turc. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Nous convenons tous deux de nous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux d'Istanbul, en Turquie. Cela signifie que vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs en lien avec les présentes Conditions générales de vente en Turquie ou dans le pays de l'Union européenne où vous résidez. Si vous résidez hors de l'Union européenne, nous convenons tous deux de nous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux d'Istanbul, en Turquie.
7. QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :legal@zerbay.coou envoyez une lettre par la poste à :
Zerbay, 8 The Green 20690, Dover DE 19901.
